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Qualipref 2.0

 

Le réseau des préfectures constitue la partie la plus visible de l’État sur le territoire et son premier service en terme d’accueil des usagers, des élus et des partenaires socio-économiques.

Une préfecture doit savoir satisfaire les attentes croissantes des usagers.

Les 22 engagements de qualité de service (format pdf - 376.1 ko - 20/04/2015)